كيف تستمع حتى يتحدث الناس

"إذا كنت تتوق لتكوين صداقات أفضل، فاقرأ هذا الكتاب، إذ إن بيكي هارلينج خبيرة في التواصل – وتكشف في هذا الكتاب عن الخطوات بالغة الأهمية اللازمة لنصبح منصتين يساعدون الآخرين على أن يشاركوهم قصصهم، وأن يتحدثوا بأمانة، وأن يشعروا بأنهم مفهومون. سيساعدك كل فصل على تحديد مهارة محددة تستطيع العمل عليها، وستغير هذه المهارة طريقة تواصلك مع الناس، فاستخدم هذا الكتاب للدراسة الشخصية، أو لجمع مجموعة من أصدقائك معًا، واستكشاف الطريقة التي تستطيع بها أن تطور تفاعلًا أقوى فيما بينكم، بينما تتعلم طريقة الإنصات التي تشجع الناس على الحديث".

— كارول كينت، متحدثة ومؤلفة كتاب Speak Up with Confidence