إتيكيت الاستقبال والضيافة والتعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة

لكي تكونوا قادرون على تطبيق فن الإتيكيت في الضيافة والاستقبال وعلى التواصل الجيد مع الاخرين بكل جوانب الحياة الاجتماعية والمهنية، وعلى كيفية اتقان مهارات الاستماع والإنصات، والتعامل مع الشخصيات الصعبة، واستخدام لغة الجسد بشكل راقي ولبق، وتكوين انطباع اولي وايجابي من اول مقابلة، وتكوين فريق عمل واختيار القائد، والتعرف على مفاهيم الإتيكيت، والعلاقة بينه وبين الإسلام، وكيفية استقبال الضيوف، والتعامل مع الاشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة بأسلوب راقي ولبق. اليكم أعزاءي هذا الكتاب.