جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة.
التعامل مع النماذج الصعبة من الناس

التعامل مع النماذج الصعبة من الناس

المؤلّف:
تاريخ النشر:
2007
عدد الصفحات:
324 صفحة
الصّيغة:
19.99 ر.س

نبذة عن الكتاب

"التعامل مع النماذج الصعبة من الناس" في طبعته الجديدة المنقّحة والمحدّثة سيستفيد منه أي شخص اضطر دائماً ان يتعامل مع أناسٍ غاضبين أو وقحين أو نافذي الصبر أو عدوانيين في "مكان العمل" سواء أكنت مضطراً إلى مواجهة زبائن غاضبين أو مُحبطين، أو واجهتك متاعب مع مرؤوسين مُغيظين أو مدراء متحايلين أو ملاء عمل لا يتواصلون، فإن هذا الكتاب الأكثر مبيعاً عالمياً يحتوي على خطط تدبيرية لمعالجة أوضاع كتلك وتبديد التوتر بهدوء واحترافية.
لم يتم العثور على نتائج