[كتاب صوتي] إدارة النزاعات

سنتعرف أصدقائي في هذا الكتاب على:
1) ماهية إدارة النزاعات.
2) تشخيص أنواع النزاعات.
3) استراتيجيات إدارة النزاعات.
4) دراسة الحالات.
هنعرف في الجزء ده أصدقائي إن ناس كتير جدًا، حوالي 85% من البشر مبيحلوش النزاع، هما بيعملوا حاجة اسمها: الهروب من النزاع، في علم النفس عندنا حاجة شهيرة جدًا إزاي بنهرب من النزاعات.
وأنا بقولها دايمًا: نَاس كتيرة جدًا بتلاقي نفسها بتعمل الحاجات دي، لا، في استراتيجيات لإدارة النزاعات، وكلّ نزاع بيختلف عن النزاع التّاني.