مهارات التعامل مع الخلافات

موضوع الكتاب حول، مهارات إدارة الخلافات مع الآخرين، وكيفية تطويرها لدى القاريء العزيز، فمهارات إدارة الخلافات، من أهم المهارات التى يحتاج إليها الإنسان فى العديد من المواقف والممارسات الحياتية،
سواء فى المجال الأسرى أوالمجال الإجتماعى وكذلك فى بيئة العمل، بل في جميع مجالات ونواحي الحياة،
وبما أن الناس مختلفون فى أنماطهم الشخصية، وفي إحتياجاتهم وميولهم، فإن حدوث الخلافات بين الأفراد والجماعات، أمر منطقي،
ولكن تطور تلك الخلافات إلى درجة تؤدى إلى إستحالة التوافق وصعوبة العيش معا، أوالتعايش ولكن على مضض، هو ما ليس منطقيا بالمرة،
إن الخلافات وارد أن تحدث فى جميع مراحل الحياة، وفى جميع مجالات الحياة المختلفة، فنجد مثلا الخلافات بين الزوجين، ثم الخلافات بين الوالدين والأبناء، ثم خلافات الأبناء فى المدرسة، وفى الجامعة، ثم خلافات الفرد فى العمل، ثم خلافاته مع زوجته، وهكذا