كيف يصنع نظام الشركات

نظام العمل هو عملية الربط ما بين مكونات العمل وجعلها تعمل بتناغم من أجل تحقيق نتيجة معينة خلال وقت معين في ظروف معينة، وهي في النهاية تحقق مصلحة للجميع سواء العاملين أو العملاء أو ملاك الشركة، ولتطبيق ذلك يجب أن تضع نظاماً لكل عنصر من عناصر العمل لضمان استمرار العمل بالشكل الصحيح وتجنب الأخطاء البشرية.
الكتيب يعتبر دليل استرشادي لكل شخص يريد أن يقيم نظام محكم بشركته أو مشروعه، حيث أن الأعمال التجارية والتي تعمل اعتمادا على وجود نظام يديرها قد تبدو وكأنها تعمل من تلقاء نفسها، أما تلك التي لا يوجد لديها نظام تصبح خارجة عن السيطرة، فكل شخص يتبع ميوله وأهوائه الشخصية وكل موظف يعمل في مسار يختلف عن بقية زملائه، وتصبح عدم الكفاءة والفوضى في كل مكان ولا توجد مسائلة أو محاسبة.